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広報の仕事とは?

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漠然と広報という仕事を捉えていて、詳しい仕事内容を理解している人は少ないのではないでしょうか? ここでは広報の仕事について、詳しく考えてみることにしましょう。

<広報の仕事内容>
広報とは、主に企業・組織が情報を発信していく行動のことで、分かりやすく言えば会社のPRのことです。 大きな企業だと、広報部門を置いてあることがほとんどですね。

消費者向け、マスコミ向けなど社外に向けて自社の情報を発信していくことが主ですが、必ずしも社外だけとは限りません。 多くの社員を抱えている企業の場合、社内向けに広報をするのも大事な仕事です。

<具体的な仕事内容>
広報担当の人がいったいどのような仕事をしているのか、考えていきましょう。

・社外向け広報 メディアからの取材申し入れ、問合せ対応、記者会見、ホームページ管理、プレスリリースの作成・配信、ウェブチェック、資料作成、イベント企画など
・社内向け広報 社員向けに情報を発信、社内報を作成

<発信するだけではなく情報を収集する仕事もある>
広報は情報を収集する仕事も担当します。 例えば業界全体の情報や自社に関連する情報を、新聞や雑誌、ウェブ上からピックアップしてまとめます。 そうしてまとめた情報を、経営陣、関連する部署など社内に配布していきます。

反対に社内から集めた情報を、経営陣など幹部に上げていくこともあります。 最近では配布の方法は社内報だけではなくメールなど、多様化しています。

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広報仕事コラム
広報の仕事とは? 広報の目的とは? 広報は若くないと採用されない? 広報の人はコネ入社?
広報の人は転職が多い? 経営者が描くビジョンを社内外に伝えること 部署ごとの動きをつかみ、年間スケジュールに落とし込む 新聞・雑誌のチェックで情報感度を高める
取材用資料とプレスリリースをつくる 取材をしてもらう 広報イベントを企画・運営する 社内広報を行う
社外向け広報を社内にもタイムリーに伝える IR広報を行う インターネットを使った広報 ブログを活用したこれからの広報
ソーシャルメディアをPRに活用する 選ばれる自社ウェブサイトの作り方 You Tubeを使ってのPR フェイスブックを使ってのPR
不祥事が起きた時の対応 危機が起きたときの体制作り メディアは顧客代表だと思って対応する 危機対策本部を設置する
危機への対応は企業の姿勢を示すチャンス 謝罪会見は誰に謝罪するのかよく考える 聴く・知らせる・対応するの3つが基本 差別化と地道な情報発信がブランドを作る
記者人脈を広げる 広報というポジションが人を育てる 広報・宣伝活動をメディア化する クチコミに勝る広告なし
自分なりに企業像をイメージしてみる 経営者(社長)のことを勉強する 競合他社の露出状況を把握しよう 自社の強みを分析しよう
広報担当者に求められる能力 広報担当者に求められる倫理観 広報担当者に求められる法律知識 広報担当者の評価
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タレント起用はよく考える 社内の士気を上げるのも広報に仕事 広報業務の引き継ぎ 広報は人気の職種
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