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広報担当者に求められる能力

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広報の業務内容は企業によって様々です。 その企業がどのようなことを広報業務として行っているかにもよりますが、一般的に情報発信、情報収集が主な業務となります。

情報発信は、発信したい情報の特性と市場の動向などを照らし合わせ正しく伝えるべき人に伝えることが目的とされています。 この目的を達成するためには、自社の強みを分析する能力、市場の動向の情報を見極める能力、情報をまとめ正しい形で発信できる能力が求められます。

情報収集は、情報発信でも少し出ましたが市場の動向を探ったり競合他社の動向の情報を集めることを目的としています。 情報収集をするためには様々なツールに精通しておかなければなりません。

新聞や雑誌を読むことはもちろん、インターネットで展開されているWebサービスなどを利用することも求められます。 また、世の中に溢れている情報の中で何が自分にとって大事な情報で何がそうでないかを正しく見極める能力も必要とされています。

必要でない情報のために常に時間を費やしても無駄な情報しか集まらないうえ、無駄な情報をたよりに情報発信をしてしまうと正しい情報や適切な情報を発信できなくなります。

そしてこれら情報を発信、受信するために自分とは別の人とのコミュニケーションが重要となります。 それは相手が記者一人であってもその背後には莫大な数のメディア利用者が存在します。 広報とは企業の顔となる存在といっても過言ではなく、常に企業の看板を背負って活動する心がけが必要です。

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広報仕事コラム
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